Condiciones de uso del sitio web CIENO GROUP S.A.S.

TITULAR DE LA WEB

CIENO GROUP S.A.S.  con domicilio principal en la Cra. 14 No.93B -15 de la ciudad de Bogotá D.C., República de Colombia.

OBJETO DE LA WEB

El TITULAR pone a disposición del público (en adelante USUARIO) que acceda al dominio www.cienogroup.com (en adelante web), información y datos (en adelante CONTENIDOS), mediante una web. Los CONTENIDOS de la web son proporcionados y creados por el TITULAR o por terceros o aliados contando con su autorización.

ACCESO A LA WEB

El acceso y uso de la web por los USUARIO es gratuito, sin previa autorización.

El acceso y uso de USUARIO a esta web no implica ninguna obligación sobre la calidad y velocidad del acceso por parte del TITULAR, que podrá modificar las condiciones de acceso o suspender el acceso a la web, o parte de la web, sin previo aviso, no responsabilizándose EL TITULAR de las consecuencias, daños y perjuicios ocasionados por la modificación del acceso y la suspensión de la web.

El hardware y software necesarios para acceder a la web serán por cuenta de los USUARIOS. EL TITULAR no será responsable del funcionamiento ni de las consecuencias de éstos, ni de los derechos de uso o licencias requeridos para su utilización.

Tampoco será responsable EL TITULAR de ninguna anomalía, mal funcionamiento, deterioro, borrado de datos o software que se produzca en los equipos o sistemas de los USUARIOS, como consecuencia directa o indirecta del acceso o intento de acceso a la web.

El servicio prestado por EL TITULAR mediante su web es por tiempo indefinido, sin perjuicio de poder suspenderse o cancelarse ésta sin previo aviso. El acceso a la web estará disponible para el USUARIO salvo que existan circunstancias de fuerza mayor, caso fortuito o hechos de un tercero que impidan o restrinjan dicho acceso. De presentarse alguna de estas situaciones, el USUARIO podrá utilizar los demás canales que EL TITULAR tenga habilitados para la consulta de los productos y servicios publicitados en la web.

EL TITULAR, no exige que los visitantes a este sitio web registren su información personal y/o de cualquier otra índole para tener acceso a esta página y/o a su contenido.

Cuando el USUARIO suministre sus datos e información personal en esta página Web, se entiende que lo hacen en forma voluntaria y consciente. En estas eventualidades, los mencionados datos sólo podrán ser utilizados por EL TITULAR, para lo siguiente:

• Conformación de las bases de datos sobre los visitantes a este sitio web.
• Conocimiento del cliente, pudiendo así ajustar el contenido de la página web a las expectativas del USUARIO.
• Análisis estadísticos sobre el uso del sitio web, con miras a mejorar las características y contenidos del mismo.
• La creación y publicación de contenidos de interés para los visitantes al sitio.
• Envío a la dirección de correo electrónico del USUARIO, en forma regular y periódica, de información de las empresas que conforman el Holding Empresarial del TITULAR. Dicha información se limitará a publicidad, actualizaciones y novedades sobre los productos del mencionado Grupo.
• Mejorar las mecánicas publicitarias, de mercadeo y promocionales de la Compañía, con base en las necesidades y preferencias del USUARIO.
• Ponerse en contacto con el/los USUARIOS para dar respuestas a sus comentarios y requerimientos de información realizados a través del correo electrónico, o para enviarles mensajes sobre temas que sean de su específico interés.
• Investigaciones de mercadeo.

Si el USUARIO así lo autoriza, esta información podrá ser enviada por EL TITULAR  a las otras filiales del Grupo, que a su vez enviarán información acerca de sus propios servicios y productos.

En todo caso, el USUARIO que desee dejar de recibir información y mensajes de Servicios del TITULAR  o cualquiera de las filiales de Grupo, a través de su correo electrónico tendrán la opción de darse de baja y no seguir recibiendo información, y en caso de que así lo manifiesten, la Compañía inmediatamente procederá a excluir a tal USUARIO de su lista de contactos de correo electrónico, y se abstendrá en lo sucesivo de remitirle información por esta vía.

Cada vez que al USUARIO se le soliciten datos personales, se le indicará en qué se emplearán.

EL TITULAR  suscribirá con los terceros que le presten servicios relacionados con su sitio web, tales como el diseño, administración y actualización de la página, y que tengan acceso a la información que suministra el USUARIO, acuerdos de confidencialidad respecto de ésta, con miras a que dichos terceros la traten con la misma reserva con que la utiliza EL TITULAR. 

A solicitud del USUARIO, EL TITULAR  eliminará o modificará parte o la totalidad de la información por él suministrada. Dicha solicitud se puede hacer en el formulario de registro de la página web.

En caso de mandato legal o judicial, o cuando sea necesario para la protección de los derechos de propiedad intelectual o industrial de EL TITULAR, ésta podrá revelar la información de todo tipo suministrada por los USUARIOS.

La información personal reunida en este sitio web se almacena en entornos operativos seguros no disponibles al público.

El USUARIO que accede y usa esta página web conoce y acepta las condiciones generales aquí redactadas, y las modificaciones que se produzcan, debiendo acceder periódicamente a éstas para su conocimiento.

La página web comprende los textos, gráficos, imágenes, vídeos, sonidos, dibujos, fotografías, marcas y software incluidos en la misma, ya sean susceptibles o no de propiedad intelectual.

CONTENIDOS DE LA WEB

El idioma utilizado por EL TITULAR en la web será español, sin perjuicio de la utilización de otras lenguas, nacionales o no. EL TITULAR no se responsabiliza de la no comprensión o entendimiento del idioma de la web por el USUARIO.

Los contenidos de la web tienen como finalidad informar y dar a conocer los servicios prestados por EL TITULAR y tienen un carácter general y orientativo, no siendo vinculantes para EL TITULAR.

EL TITULAR podrá modificar los contenidos sin previo aviso, así como suprimir y cambiar éstos dentro de la web, como la forma en que se accede a éstos, sin justificación alguna y libremente, no responsabilizándose de las consecuencias que los mismos puedan ocasionar al USUARIO.

PROPIEDAD INDISTRIAL E INTELECTUAL

Son propiedad del TITULAR, todos los derechos de propiedad industrial e intelectual de la web, así como de los contenidos que alberga. Cualquier uso de la web o sus contenidos deberá tener un carácter exclusivamente particular. Está reservado exclusivamente al TITULAR, cualquier otro uso que suponga la copia, reproducción, distribución, transformación, comunicación pública o cualquier otra acción similar, de todo o parte de los contenidos de la página web, así como de esta misma, por lo que ningún USUARIO podrá llevar a cabo estas acciones sin la autorización previa y por escrito de EL TITULAR, so pena de incurrir en las responsabilidades por violación de los derechos de autor y propiedad industrial, conforme a las normas vigentes.

Los contenidos protegidos de conformidad con el párrafo anterior, incluyen textos, imágenes, ilustraciones, dibujos, diseños, software, música, sonido, fotografías y videos, además de cualesquier otros medios o formas de difusión de dichos contenidos.

Mediante la permisión de ingreso del USUARIO a la página web, EL TITULAR no está concediendo ninguna licencia o autorización de uso de ninguna clase sobre sus derechos de propiedad intelectual e industrial o sobre cualquier otra propiedad o derecho relacionado con su sitio web y/o los contenidos de éste.

Se prohíbe el uso de los contenidos de la web para promocionar, contratar o divulgar publicidad o información propia o de terceras personas sin la autorización de EL TITULAR, ni remitir publicidad o información valiéndose para ello de los servicios o información que se ponen a disposición de los USUARIOS, independientemente de si la utilización es gratuita o no. Se prohíbe el uso de herramientas de web scraping entendida como una técnica utilizada mediante programas de software para extraer información de sitios web.

Los enlaces o hiperenlaces que incorporen terceros en sus páginas web, dirigidos a esta web, serán para la apertura de la página web completa, no pudiendo manifestar, directa o indirectamente, indicaciones falsas, inexactas o confusas, ni incurrir en acciones desleales o ilícitas en contra del TITULAR.

EL TITULAR no se hace responsable de la fiabilidad y rapidez de los hiperenlaces que se incorporen en la web para la apertura de otros sitios. EL TITULAR no garantiza la utilidad de estos enlaces, ni se responsabiliza de los contenidos o servicios a los que pueda acceder el USUARIO por medio de estos enlaces, ni del buen funcionamiento de estas webs.

Se prohíbe la publicación en la página web de informaciones difamatorias, amenazantes o con contenidos que vayan contra la ley.

EXCLUSIONES DE RESPONSABILIDAD

EL TITULAR no se hace responsable del contenido ni de los aspectos técnicos de lo Link o contenidos de terceros. En consecuencia, el acceso a tales links a través del sitio web de la EL TITULAR se hará bajo el entero riesgo y responsabilidad del USUARIO. Lo anterior, en la medida en que una vez se ingrese al sitio vinculado, se entiende que el USUARIO abandonó la página de la Compañía.

EL TITULAR establece las siguientes prohibiciones, dentro de una política de correcto uso de las herramientas de chat y foros, para evitar que se pueda ver perjudicada la imagen de la Compañía, de los usuarios de sus sitios Web o de terceros.

Se prohíbe:

• El uso de los sitios web, sus contenidos, elementos técnicos y aplicativos con propósitos ilegales.
• Violar, destruir, modificar o utilizar información de terceros sin la debida autorización del propietario de la información.
• Utilizar el nombre de EL TITULAR o utilizar las plataformas tecnológicas suministradas por ella para distribuir mensajes comerciales o correos no solicitados (Spam).

• Utilizar el nombre de EL TITULAR o utilizar las plataformas tecnológicas suministradas por ella para transmitir o divulgar pornografía, pornografía infantil, material racista, amenazas de cualquier índole, maltrato verbal que atente contra la integridad moral de las personas o cualquier otra manifestación que viole la legislación colombiana vigente.
• Cargar en los sitios web de EL TITULAR archivos que puedan atentar contra la información contenida en los mencionados sitios, los equipos (computadores) o la propiedad de terceros, tales como virus en general, caballos de Troya y gusanos, entre otros. Tampoco está permitida cualquier conducta que genere o pueda generar, entre otros pero sin limitarse a, errores, daños, interrupciones o suspensión del funcionamiento del sitio.
• El intento de acceso a áreas restringidas y/o la suplantación de otro usuario o de cualquier tercero.

EL TITULAR no se obliga a la supervisión de los servicios de comunicación suministrados en sus sitios, tales como chats y foros; sin embargo, podrá hacerlo en cualquier momento, reservándose el derecho de eliminar cualquier material que considere inadecuado.

La disponibilidad de los sitios y medios de comunicación no obliga a la EL TITULAR a tenerlos activos en todo momento.

EL TITULAR acata la normatividad colombiana vigente y por ende se reserva el derecho de revelar cualquier información que considere contraproducente, sin embargo sí revelará cualquier información que sea solicitada por las autoridades competentes.

No será responsable EL TITULAR de los virus o demás programas informáticos que deterioren o puedan deteriorar los sistemas o equipos informáticos de los USUARIOS al acceder a su web u otras webs a las que se haya accedido mediante enlaces de la web de EL TITULAR.

USUARIOS DE LA WEB

Los USUARIOS que accedan a la web de TITULAR lo harán conforme a la Ley, y se obligan en todo momento a no acceder a la web y a los contenidos de forma contraria a la establecida y/o con fines ilícitos, lesivos de derechos y libertades de terceros, o que puedan dañar, deteriorar, saturar o ralentizar la web, en perjuicio de TITULAR o de terceros USUARIOS.

Los USUARIOS no harán uso de los contenidos de la web de forma contraria a la Ley, (especialmente en lo relacionado con Propiedad Intelectual e Industrial) usos y costumbres y orden público, ni copiarán, distribuirán, difundirán, transformarán, modificarán o manipularán éstos.

EL TITULAR no dispone en su web de productos o servicios a disposición de los USUARIOS donde éstos deban introducir cualquier tipo de contenidos o información, como pueden ser grupos de noticias, chat, foros u otros de carácter similar. No obstante, EL TITULAR si dispone en su web de servicio de correo electrónico a disposición de los USUARIOS con la finalidad de que éstos puedan ponerse en contacto con EL TITULAR, por lo que éstos se comprometen a utilizar dicho servicio de correo electrónico conforme a la Ley, la moral, las buenas costumbres y el orden público.

Los USUARIOS, en la utilización de los productos y servicios donde aporten información o contenidos, no atentarán contra los derechos fundamentales, no incitarán o promoverán manifestaciones o actos delictivos, xenófobos, terroristas o degradantes por razón de sexo, raza, religión, creencias, ni divulgarán contenidos o servicios pornográficos, ni harán apología de la violencia.

El acceso a los contenidos de la web por parte del USUARIO será bajo su total responsabilidad no pudiendo repercutir a EL TITULAR cualquier consecuencia derivada directa o indirectamente del acceso a la web, ya sean de ámbito físico, lógico, moral o personal.

EL TITULAR podrá responsabilizar a los USUARIOS que haciendo un mal uso de la web, causasen daños o perjuicios a terceras personas, así como de los posibles virus o programas informáticos, que pudiesen introducir, generar, alojar en la web, y deterioren o puedan deteriorar tanto los contenidos como el buen funcionamiento de ésta, así como los equipos, sistemas y programas de los USUARIOS de la web.

EL TITULAR podrá dirigirse contra los USUARIOS sobre todas las reclamaciones, indemnizaciones, multas o sanciones administrativas que recayesen sobre TITULAR y sean responsabilidad directa o indirecta de algún USUARIO de los contenidos o servicios de la web.

Todos los USUARIOS que conozcan alguna actuación que esté deteriorando o pueda deteriorar el buen funcionamiento de la web de EL TITULAR, modificar o alterar los contenidos de ésta, deberán comunicarlo inmediatamente al TITULAR.

POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES DE LOS USUARIOS

Para todos los efectos, en relación con la política de tratamiento de datos personales se procederá conforme a lo establecido en la POLÍTICA DE TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

JURISDICCIÓN APLICABLE

Los términos y condiciones de uso de web aquí establecidas y los conflictos que puedan surgir respecto de su interpretación, cumplimiento, uso, alcance y terminación se rigen por la ley Colombiana y se someten a los jueces y tribunales de la República de Colombia.

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